Geldigheid van de dienstverlening
Ford Assistance bijstand is uitsluitend geldig voor wagens, ingeschreven binnen
de Europese Unie, geleverd door Ford Motor Company (Belgium) NV en afgeleverd
door een erkende Ford concessiehouder of commissionair in België of het G.H.
Luxemburg.
De dienstverlening in het kader van Ford Assistance wordt verstrekt in geval van
pech of ongeval, waarbij uw voertuig geïmmobiliseerd staat op de openbare weg of
aan uw woon- of werkplaats. De dienstverlening van Ford Assistance wordt
verstrekt door KONINKLIJKE BELGISCHE TOURING CLUB vzw, Wetstraat 44 te 1040
Brussel in eigen naam en voor rekening van Ford Motor Company (Belgium) NV.
Binnenland
In België en het G.H. Luxemburg
Indien uw voertuig door pech of ongeval geïmmobiliseerd werd, zal Ford
Assistance een bevoegd technicus ter plaatse sturen die zal trachten uw voertuig
voorlopig of definitief rijklaar te maken.
Ingeval uw voertuig door Ford Assistance wordt afgesleept, zal, voor de duur van
de niet-beschikbaarheid ervan maar met een maximum van 2 werkdagen, een
vervangwagen ter beschikking worden gesteld.
Buitenland
In het buitenland
Ford Assistance stuurt een technicus ter plaatse die zal trachten uw voertuig
voorlopig of definitief rijklaar te maken.
Als uw voertuig niet rijklaar kan worden gemaakt, zorgt Ford Assistance voor het
afslepen ervan naar de dichtstbijzijnde Ford Erkende Hersteller.
Als uw voertuig niet opnieuw rijklaar kan worden gemaakt op de dag van de pech,
heeft u de keuze, mits goedkeuring van het Ford Assistance Center, uit :
- een huurwagen van gelijkaardige klasse voor de duur van de niet-beschikbaarheid,
met een maximum van 2 werkdagen (Transit & Connect 4 werkdagen)
OF
- vervangend vervoer om uw eindbestemming of uw woonplaats te bereiken, tot
maximum € 620 (BTW incl.) per inzittende
OF
- de vergoeding van de hotelkosten in afwachting van de herstelling, op basis van
overnachting met ontbijt in een 3-sterren hotel voor maximum 3 nachten voor
maximaal € 100 (excl BTW) per persoon.
Bij herstelling van uw voertuig in het buitenland en indien u niet meer ter
plaatse bent, komt Ford Assistance tussen in de reiskosten voor één persoon tot
maximum € 620 (BTW incl.) om uw herstelde voertuig te gaan ophalen.
Indien na diagnose door de Ford Erkende Hersteller/Carrosserie blijkt dat de
herstelling van uw voertuig meer dan 5 kalenderdagen in beslag neemt, regelt en
betaalt Ford Assistance de repatriëring ervan naar de Ford Erkende
Concessiehouder / Commissionair of Ford Erkende Hersteller/Carrosserie van uw
keuze in België of het G.H. Luxemburg,
